重慶訊（通訊員 趙亞松）在2025年中秋、國慶雙節(jié)疊加的出行高峰期，重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）渝長復線高速作為區(qū)域交通重要通道，始終將保障群眾安全順暢出行、履行社會責任放在首位。運營人員堅守崗位、主動擔當，以專業(yè)高效的服務應對各類突發(fā)情況，用實際行動詮釋企業(yè)的社會使命，10月5日晚間的一起路面應急處置事件，便是企業(yè)踐行責任的生動縮影。?

2025年10月5日19時25分，正值雙節(jié)期間車流高峰時段，渝長復線高速進城方向交通流量持續(xù)攀升。公司巡查人員鐘濤、陳鵬按照24小時巡查機制，在日常巡邏至 K33+400處時，發(fā)現(xiàn)超車道停放一輛小轎車，存在極大安全隱患。秉持“快速響應、高效處置”的工作原則，兩人立即分工行動：陳鵬嚴格依照應急處置規(guī)范，在現(xiàn)場設置警示標識、實施交通臨時管控，引導過往車輛有序避讓，筑牢安全防線；鐘濤則第一時間與車主溝通，同步聯(lián)系監(jiān)控中心協(xié)調拖車救援，確保處置流程規(guī)范高效。?
經(jīng)進一步溝通了解，該車并非故障停車，而是在正常行駛中遭遇大貨車擦掛后對方逃逸，駕駛員因受到驚嚇無法繼續(xù)駕車?？紤]到夜間車流密集、超車道停車易引發(fā)二次事故，巡查班長鐘濤結合現(xiàn)場實際情況，果斷調整處置方案—由陳鵬駕駛巡邏車在后方全程警示護送，自己駕駛受損車輛轉移至就近安全區(qū)域。整個過程中，兩人嚴格遵循安全操作流程，通過對講機實時聯(lián)動，最終順利將車輛移至安全地帶，消除了路面安全隱患。?
事件處置完畢后，車主多次提出現(xiàn)金感謝，均被鐘濤、陳鵬婉拒，兩人表示“保障司乘出行安全是本職工作”。車主為表感激，當場書寫感謝信，對渝長復線高速巡查人員的專業(yè)處置與責任擔當給予高度認可。?
此次事件的高效處置，并非偶然，而是重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）渝長復線高速長期以來高度重視運營安全、強化社會責任的必然結果。雙節(jié)前，重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）所屬渝長公司圍繞“保暢通、保安全、優(yōu)服務”目標，提前制定應急預案，加大路面巡查頻次，優(yōu)化應急處置流程，部分運營人員放棄節(jié)假日休息，堅守在巡查、管控、服務一線，以“時時放心不下”的責任感，全力保障道路通行秩序。?
作為服務社會民生的交通運營企業(yè)，重慶兩江新區(qū)分公司（運營公司）所屬渝長公司始終將“社會責任”融入日常運營，以專業(yè)的服務能力、高效的應急體系、擔當?shù)墓ぷ髯黠L，為群眾出行保駕護航。
未來，公司將持續(xù)深化社會責任理念，不斷提升運營服務水平，為區(qū)域交通事業(yè)發(fā)展、保障群眾安全便捷出行貢獻更多力量。