本網訊（呂奎元）中鐵十五局集團杭甬項目采取把脈“點穴”、情理相濟等辦法，化解各種矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，截至5月中旬，處理各種信訪問題30多個，促進了項目的穩(wěn)定和施工生產的順利進行。

　　杭甬項目是大項目，施工隊伍多，高峰時，項目部擁有上千名員工，少時也有600多人，在施工中，隊伍、員工之間難免會發(fā)生一些矛盾糾紛，消除不利于因素，是干好項目的重要前提。該項目部針對人員來自四面八方、管理難度大的特點，對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素提前把脈預判，制定對策。首先是成立了信訪領導小組，職責分工明確，責任到人，分片管理，下一級對上一級負責，將著力點放在源頭預防治理上。信訪領導小組人員定期深入員工中，了解民情，傾聽他們的訴求和想法，能解決的及時給予解決，本人解決不了的，向項目主管領導匯報，經過集體研究，提出合情合理的解決辦法，反饋給本人，將潛在的矛盾風險化解掉。各級領導主動為項目辦實事、解難題，踐行企業(yè)的誠信，展示了管理團隊的擔當作為。在濱海高架、濱?；ネńㄔO工地，多家單位交叉、同步施工，吊車吊裝鋼筋籠、拆除模具，以及穿織如梭運輸物資的車輛，都在爭分奪秒搶進度，海上只有一條9米寬的棧橋通道，交通堵塞是常有的事，為解決這個問題，項目部和施工隊教育駕駛員，遇堵時互相包容體諒，要分清輕重緩急，該讓道時一定要讓，為解決堵塞難題，安排安全員兼顧交通指揮，確保道路暢通。在民工之間，因一些小事偶爾發(fā)生糾紛，項目部有關人員及時出面調解，使當事雙方握手言好。

　　該項目部善于傾聽員工呼聲、關心員工疾苦、“對癥下藥”，使大事化小，小事化了，增強了隊伍的團結，凝聚了人心，項目開工以來一直保持和諧穩(wěn)定。

　　              中鐵十五局集團杭甬項目部 呂奎元